Chez Agent Vélos, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Agent Vélos
LACASSAGNE
47520 Le Passage – France
SIREN : 823 442 918
TVA : FR84823442918
📞 +33 (0)6 73 86 80 67
2. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de livraison
- Informations de facturation
- Historique des commandes
- Adresse IP
- Données de navigation
- Préférences de navigation via les cookies
Nous ne stockons jamais vos informations bancaires. Les paiements sont traités exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés.
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées afin de :
- traiter vos commandes ;
- assurer la livraison des produits ;
- gérer votre compte client ;
- répondre à vos demandes de contact ;
- assurer le service après-vente ;
- prévenir la fraude ;
- améliorer notre site internet ;
- établir des statistiques anonymes ;
- respecter nos obligations légales.
4. Base juridique du traitement
Le traitement de vos données repose notamment sur :
- l’exécution de votre commande ;
- votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
- nos obligations légales ;
- notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :
- nos prestataires de paiement ;
- nos transporteurs ;
- nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité) ;
- nos partenaires intervenant dans le traitement des commandes.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation ou toute utilisation abusive.
Toutes les connexions au site sont sécurisées par un certificat SSL (HTTPS).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :
9. Cookies
Notre site utilise des cookies afin :
- d’assurer son bon fonctionnement ;
- d’améliorer votre navigation ;
- de mesurer l’audience ;
- de personnaliser certains contenus.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis notre bannière de gestion des cookies ou via les paramètres de votre navigateur.
10. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet externes.
Agent Vélos ne peut être tenu responsable de leur politique de confidentialité ni de leur contenu.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
12. Modification de la présente politique
Agent Vélos se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur www.agentvelos.com.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Agent Vélos
LACASSAGNE
47520 Le Passage – France
📧 E-mail : contact@agentvelos.com
📞 Téléphone : +33 (0)6 73 86 80 67
🌐 Site Internet : www.agentvelos.com
En utilisant www.agentvelos.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et accepter le traitement de vos données personnelles dans les conditions qui y sont décrites.