Chez Agent Vélos, nous attachons une importance particulière à la conformité et à la sécurité des produits que nous proposons.
Les vélos, vélos à assistance électrique (VAE), VTT électriques et autres équipements commercialisés sur notre site sont sélectionnés auprès de fabricants et de fournisseurs reconnus répondant aux normes de qualité et de sécurité en vigueur.
Selon les modèles, les produits peuvent être livrés avec leur certificat d’homologation, leur déclaration de conformité (CE) ou tout autre document officiel fourni par le fabricant attestant de leur conformité aux réglementations applicables.
Lorsque le certificat d’homologation est disponible, il est transmis au client :
- avec le produit lors de la livraison ;
- ou par courrier électronique sur simple demande.
En cas de besoin, notre service client reste à votre disposition pour vous fournir les documents de conformité disponibles relatifs à votre commande.
Notre engagement
Nous veillons à sélectionner exclusivement des produits conformes aux exigences européennes en matière de sécurité, de qualité et de performance, afin de garantir à nos clients une utilisation fiable et en toute sérénité.
Pour toute demande concernant un certificat d’homologation ou un document de conformité, vous pouvez contacter notre service client :
Agent Vélos
📞 +33 (0)6 73 86 80 67
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.